Conditions de Vente

Conditions de ventes :

Commandes : Nous acceptons les commandes placées par notre menu commander, par E-mail: Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. , ou par téléphone à Montréal (514-664-3793), à Sherbrooke (819-347-2996) tout comme par l’entremis de la page contact de notre site web. Prochainement, les commandes par l'entremis d'un panier d'achat en ligne seront disponibles.

Nos prix: Tous les prix sont en dollars canadiens (CDN). Dans le cas d’une différence de prix entre le site web et notre catalogue, le prix du catalogue prévaut. Les prix sont en date du 01 octobre 2010 et sont sujets au changement à tout moment sans préavis.

Modes de paiement acceptés en attendant la mise en place d'un panier d'achat et un système de paiement en ligne sur notre site web :

1. En ligne sur le site web sécurisé de PayPal: Naturosources garantit que toutes les transactions effectuées par l’entremise de PayPal sont sécuritaires à 100 % et qu'aucun montant non autorisé ne sera porté à votre carte de crédit. En réglant vos achats par PayPal, vous n'avez pas à communiquer vos renseignements de crédit à d'autres entreprises, et vos renseignements personnels sont protégés.

2. Chèque certifié pour les nouveaux clients. Pour les clients ayant déja un compte ouvert avec nous depuis 1 an, les chèques personels sont accéptés.

3. Mandat Postal.

4. Service d'envoi contre remboursement (CR) de poste canada: C'est une option de service de poste canada qui vous permet de payer votre commande à la livraison. En choisissant ce mode, des frais de 7.00$ se rajouteront à votre facture. Les modes de paiement offert avec le service d'envoi contre remboursement à la livraison sont, en espéces, mandat post, ou chèque certifié.

5. Dépôt direct dans notre compte à n'importe quelle succursale de la caisse Desjardins située au Canada. Les coordonnées de notre compte desjardisns seront fournis avec la facture éléctronique que vous allez recevoir par E-mail apés confirmation de votre commande.

6. Virement bancaire.

Renseignements personels: En aucun cas nous vendrons ou transmettrons des renseignements confidentiels à un tiers, ni ne communiquerons vos renseignements personnels. Nous assurons ainsi la confidentialité de vos renseignements. Les renseignements sur votre compte de NaturoSources sont conservés dans nos bases de données protégées et ne sont en aucun moment transmis à un tiers. Votre courriel peut nous servir à communiquer avec vous, mais si vous ne voulez plus recevoir nos communications, vous pouvez nous le faire savoir en tout temps. Si vous avez des questions au sujet de la sécurité de vos renseignements personnels ou de vos achats, communiquez avec nous.

Délai de traitement : Le délai de traitement d'une commande est de 24 heures à 48 heures dépendamment de la disponibilité de nos stocks. Par conséquent veuillez le prendre en considération lorsque vous placez une commande même si 90% des commandes sont traitées dans les 24 heures qui suivent votre paiement. Aucune commande ne sera traitée avant la confirmation du paiement total du montant de la commande.

Délai de livraison : Le délai entre le moment où vous commandez et celui où vous recevrez votre commande est généralement de 2 à 5 jours ouvrables.

Retour de produits : Tous nos produits sont garantis avec politique de retour et argent remis si vous n’êtes pas satisfait (les conditions suivantes s’appliquent: Si vous n'êtes pas entièrement satisfait par l'un de nos produits, il vous suffit de le retourner avec une copie de la facture et vos coordonnées complètes, à Naturosources, 1012 Rue de Cambrai, Sherbrooke QC J1H 2R7. Nous porterons un crédit à votre compte, ou vous rembourserons. Les articles doivent être retournés dans les 10 jours à compter de la date d'achat par envoi assuré et prépayé. Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables).

Pour les acheteurs étrangers et pour plus de renseignements, communiquez avec nous à Montréal (514-664-3793), à Sherbrooke (819-347-2996) ou écrivez-nous à Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. ou Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. .